訂車規(guī)則
一、租車時(shí)限：
所有車輛單次一般最長租期為30天；機(jī)場接送、婚車租賃以及會(huì)務(wù)用車時(shí)限按照定單中上車時(shí)間和實(shí)際業(yè)務(wù)結(jié)束時(shí)間確定。
二、業(yè)務(wù)變更和續(xù)租規(guī)則：
租車使用過程中，客戶需要變更用車行程或者需要續(xù)租延期使用車輛，可通過上海穎海汽車租賃有限公司服務(wù)駕駛員通知客服中心申請(qǐng)，或者直接撥打客服中心申請(qǐng)續(xù)租。
特別條款：客戶意欲更改行程或者延期使用，且未致電說明詳細(xì)理由的，上海穎海汽車租賃有限公司有權(quán)立即終止租車服務(wù)，且有權(quán)當(dāng)場收取已經(jīng)正常服務(wù)完成的一切費(fèi)用，包括租車時(shí)段應(yīng)付的日租金、已經(jīng)發(fā)生的超時(shí)超公里收費(fèi)以及其他代收費(fèi)用，如路橋費(fèi)、停車費(fèi)；租車數(shù)量限制: 一般情況下，每位客戶限10輛，即客戶在所租車輛未歸還前，不能租用其他車輛。若會(huì)務(wù)租車、婚慶用車請(qǐng)致電客服中心預(yù)訂或者使用網(wǎng)站站內(nèi)消息等方式。
三、替代車規(guī)則：
一般車型：當(dāng)要約車輛因故障或特殊原因不能按原先約定時(shí)間達(dá)到，上海穎海汽車租賃有限公司將提前通知乘客更換同級(jí)別或者高于原車型車輛，租車費(fèi)用按照原車型收取。
豪華車型：當(dāng)要約車輛因故障或特殊原因不能按原先約定時(shí)間達(dá)到，上海穎海汽車租賃有限公司將提前通知乘客更換同級(jí)別或者高于原車型車輛，
費(fèi)用如下：
若僅提前一天通知乘客的，則按所替換車輛90%的租金收費(fèi)；若乘客要求退車的，則全額退款，并且公司另行賠償?shù)韧谧饨?5%的金額。
若當(dāng)天通知乘客的，則按所替換車輛的80%收費(fèi)；若乘客要求退車的，則全額退款，并且公司另行賠償?shù)韧谧饨鸬?0%的金額。
(注：豪華車型主要是加長房車、奔馳系列、寶馬系列，奧迪A8系列等車價(jià)不低于60萬的車型)
若要約車輛在乘客使用途中發(fā)生拋錨、機(jī)械故障等，上海穎海汽車租賃有限公司將立即安排替代車輛，若未能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的，全額退還該筆租車費(fèi)用。